Simple, économique & écologique

Une boutique économique et écologique

Nous avons créé notre boutique en ligne pour vous simplifier la vie !

Notre mission est de faciliter la maintenance de votre ordinateur portable en vous rendant autonome dans le changement d'une touche de clavier, le remplacement d'un clavier ou d'une dalle d'écran. Découvrez un moyen simple et efficace de réaliser des économies tout en participant activement à la protection de la planète.

Des avantages pour les pros...

Des avantages pour les pros.

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Questions les plus fréquentes

Non. Pour des raisons de préparation de commandes et de gestion des stocks, nous vendons systématiquement lot Touche + Fixation.

Tout simplement en raison de la demande. Il nous arrive de devoir re-commander des centaines de claviers pour seulement une dizaine de touches en rupture de stock. Nous sommes donc contraints de répercuter cela sur nos prix de vente. 

La plupart de nos envois avec suivi se font via Lettre Max. Sur ces formats d'envoi, il arrive que le suivi mette jusqu'à 24h pour être actif. Du moment que le statut de votre commande est passé sur EXPÉDIÉ dans votre espace client, cela signifie que la commande est partie. Un email est aussi envoyé pour vous avertir de l'expédition de la commande. 

Pas de panique ! Il vous suffit de nous envoyer des photos de votre souci de clavier (touche, fixation, emplacement, etc.) à l'adresse bonjour@touchedeclavier.com que nous puissions vous aider à identifier ce qu'il vous faut et procéder au changement. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 977 559 529 du lundi au vendredi de 9h à 17h pour plus de précisions. En sachant qu'il sera nécessaire d'obtenir des photos de votre souci de clavier pour pouvoir réaliser le changement. 

On est quand même vraiment déçu mais vous avez le droit. Pour cela, nous vous invitons à lire les Conditions de Retour où tout est détaillé.