Avant-vente
J'ai une question sur du matériel que je souhaite acheter : vérifier la compatibilité, demander la disponibilité d'un produit, etc.
Questions d'ordre général
J'ai une question sur mon compte client ou pour le passage d'une commande : problème pour régler une commande, bénéficier d'un compte professionnel, modifier, annuler ou obtenir le suivi d'une commande, etc.
Service Après-vente
J'ai une question sur du matériel que j'ai acheté : mon produit ne fonctionne pas, l'article reçu n'est pas le bon, j'ai besoin d'aide pour l'installation du matériel, mon article est arrivé endommagé, etc.